Aviso de Privacidad

En Tu Muro es responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales derivados del proceso contractual y comercial con clientes y proveedores.

Este tratamiento se relaciona con la prestación de servicios y la venta de tapices, fotomurales, vinilos y demás productos destinados a paredes y muros interiores.

Entre los datos personales que podrán ser solicitados se encuentran los siguientes:

• Nombre completo.
• Domicilio.
• Registro Federal de Contribuyentes, cuando sea necesario.
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo o celular.
• Información de contacto mediante redes sociales.
• Datos necesarios para procesar pedidos, entregas, facturación y atención al cliente.

Los datos personales que se encuentren en nuestra posesión tendrán como finalidad principal identificar, localizar y contactar al titular.

También serán utilizados para realizar adecuadamente las operaciones, ventas y servicios ofrecidos por En Tu Muro, así como los demás actos que el responsable pueda realizar conforme a la ley y a sus estatutos sociales.

De manera adicional, podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y administración de pedidos.
• Facturación y cobranza comercial.
• Contacto y atención al cliente.
• Entrega y seguimiento de productos.
• Atención de aclaraciones, garantías o devoluciones.
• Retroalimentación sobre nuestros productos y servicios.
• Publicidad y promoción de productos o colecciones.

Se hace de su conocimiento que sus datos personales podrán ser transferidos o remitidos dentro o fuera del país a personas distintas de En Tu Muro, únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.

También podrán ser proporcionados a autoridades competentes, locales o federales, cuando exista una obligación legal o cuando la transferencia se encuentre dentro de las excepciones establecidas por la legislación aplicable.

Para cumplir las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad podrán ser recabados y tratados datos financieros o bancarios cuando sean necesarios para procesar pagos, facturación, devoluciones o reembolsos.

En los casos en que la legislación requiera consentimiento expreso para el tratamiento de determinados datos personales, este será solicitado mediante los formatos, formularios o mecanismos correspondientes.

Usted o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

También podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos y solicitar la limitación del uso o divulgación de su información personal.

La solicitud deberá realizarse por escrito y dirigirse a Mónica Narváez Sánchez mediante el siguiente correo electrónico:

En Tu Muro comunicará al titular la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable, contado desde la fecha en que se reciba la solicitud.

Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo correspondiente a partir de la fecha en que se comunique la respuesta.

En Tu Muro podrá grabar videos o tomar fotografías en eventos, instalaciones, oficinas o espacios donde realice actividades comerciales.

Si usted ingresa o transita por las oficinas o instalaciones de la empresa, podrá ser grabado o fotografiado principalmente por razones de seguridad.

Para proteger los datos personales que recibe, En Tu Muro ha establecido medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.

Estas medidas se aplican de acuerdo con la naturaleza de los datos personales y con el tratamiento al que se encuentren sujetos, buscando evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

En Tu Muro se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones en cualquier momento al presente Aviso de Privacidad.

Estas modificaciones podrán realizarse para incorporar nuevos requerimientos legales, cambios en nuestros servicios, prácticas de privacidad o modificaciones en nuestro modelo de operación.

En caso de existir cambios, serán comunicados mediante la página web de la empresa. Por ello, recomendamos consultar periódicamente este apartado.

Al ingresar a la página web de En Tu Muro, el servidor podrá guardar información técnica relacionada con su visita.

Esta información puede incluir:

• El dominio o la dirección IP del dispositivo que solicita el acceso.
• La fecha y hora de acceso.
• El código de respuesta HTTP.
• La página web desde la cual se realizó el acceso.
• El número de bytes transferidos mediante la conexión.
• El tiempo de navegación dentro del sitio.
• Las secciones y páginas consultadas.
• Información general del navegador o dispositivo utilizado.

Estos datos se obtienen con fines de seguridad, monitoreo, análisis del funcionamiento del sitio y mejora de la experiencia de navegación.

También podrán utilizarse para conocer las preferencias generales de los visitantes y ofrecer contenidos, productos o servicios relacionados con sus intereses.

En algunos casos, En Tu Muro podrá almacenar información en su dispositivo mediante archivos conocidos como cookies.

Una cookie es un archivo de datos que se almacena en el equipo de cómputo o dispositivo electrónico del usuario al navegar en un sitio web. Estos archivos permiten intercambiar información entre el sitio y el navegador.

El uso de cookies puede permitir recordar información de sesión, autenticación, preferencias de navegación o configuraciones relacionadas con el sitio.

Las cookies no permiten a En Tu Muro acceder por sí mismas al sistema del usuario ni a información personal que no haya sido proporcionada voluntariamente.

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Recomendamos revisar sus avisos de privacidad y términos de uso antes de proporcionar información o utilizar sus servicios.

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La integración, captura y administración de la información bancaria utilizada para realizar pagos podrá ser controlada por proveedores externos de procesamiento de pagos.

Estos proveedores procesan la información de tarjetas de crédito o débito conforme a sus propios avisos de privacidad, medidas de seguridad y términos de servicio.

En Tu Muro no es responsable del contenido, tratamiento o veracidad de las políticas de privacidad de dichos proveedores externos.

Antes de utilizar una plataforma de pago, recomendamos consultar directamente sus políticas de privacidad y condiciones de uso.

El presente Aviso de Privacidad y sus modificaciones serán publicados en las oficinas de En Tu Muro y/o mediante la página electrónica oficial: